Introduction

Ne perdez pas de temps à cause de défauts ou problèmes matériels inattendus. Le service d'échange de support matériel HP vous permet de redevenir opérationnel rapidement grâce à la livraison de produits ou de pièces de remplacement dans un délai spécifié. Le service d'échange de support matériel HP est une alternative pratique et économique au support sur site. Il propose l'échange rapide et fiable de produits éligibles, plus particulièrement de produits faciles à expédier, ce qui vous permet de restaurer facilement des données à partir de vos fichiers de sauvegarde. HP fournit des matériaux d'emballage pour l'expédition du produit défaillant et prend en charge les frais de port. Vous recevrez des produits ou pièces de rechange neufs – ou équivalents en termes de performances.

Caractéristiques

Nombre d'années

4 année(s)

Jour ouvrable suivant

Oui

Compatibilité

LaserJet Printers

Segment HP

Professionnel, Entreprise

Caractéristiques du fournisseur

Support type

Echange

Place of service

Hors site

Warranty coverage

Sous garantie

Détails de couverture

Jours ouvrables réguliers : 9 heures

Duration

4 ans

Response time

Intervention le jour ouvré suivant

Service method

Echange avancé de l'unité

Care Pack type

Electronique

Coverage period

48 mois

Warranty type

S

Logistics options

Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux