Introduction

HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.

Caractéristiques du fournisseur

Support type

Echange

Place of service

Hors site

Warranty coverage

Sous garantie

Détails de couverture

Jours ouvrés réguliers : 9 heures

Duration

4 ans

Response time

Intervention le jour ouvré suivant

Service method

Echange avancé du produit

Care Pack type

Electronique

Coverage period

48 mois

Warranty type

S

Logistics options

Service de livraison et retour de matériel défectueux par transporteur