Inleiding

HP Care Pack services bieden hogere serviceniveaus en uitbreiding van de garantiedekking – dat geeft u een gerust gevoel omdat uw onderneming altijd operationeel blijft.• Als het probleem niet op afstand kan worden opgelost, heeft u 1 jaar recht op onsite reparatie op de volgende werkdag door een door HP gekwalificeerd technicus.
• Support voor uw HP hardware het 2e en 3e jaar, waarbij onderdelen indien nodig rechtstreeks naar uw locatie worden verstuurd.
• Een beter rendement op uw HP hardwareinvestering met een eenmalige aanschaf voor 3 jaar support.

• Levering van HP Care Pack services door een netwerk van geaccrediteerde partners of een HP technicus waarborgt de best mogelijke service.

Kenmerken

Soort

Ter plaatse

Next Business Day (NBD)

Ja

HP-segment

Bedrijf, Enterprise

Leveranciersinformatie

Support type

Onsite reparatie

Place of service

Onsite

Warranty coverage

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

3 jaar

Response time

Respons op volgende werkdag

Service method

Onsite reparatie

Additional information

2e en 3e jaar alleen onderdelen

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

36 maand(en)

Warranty type

S