Introduction

Ne perdez plus votre temps en raison de problèmes matériels inattendus. Laissez le service d’échange pour le matériel HP vous aider à reprendre rapidement vos activités en vous livrant des produits ou des pièces de remplacement. Vous bénéficiez d’une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions rapidement un conteneur ainsi qu’un bordereau prépayé pour retourner votre unité défectueuse. Une fois reçue, nous vous renvoyons une unité de remplacement dans les 4 à 7 jours ouvrés.^[1]

Caractéristiques du fournisseur

Support type

Echange

Place of service

Hors site

Warranty coverage

post-garantie

Détails de couverture

Jours ouvrés réguliers : 9 heures

Duration

1 an

Response time

Echange expédié dans les 4-7 jours ouvrés

Service method

Echange standard de l'unité

Care Pack type

Electronique

Coverage period

12 mois

Warranty type

P

Logistics options

Enlèvement et retour par transporteur