Introduction

Les services HP Care Pack Support Plus proposent des services logiciels et matériels complets qui augmentent la disponibilité de votre infrastructure informatique.

Intervention sous 4 heures pour le matériel HP.
- Intervention sous 2 h pour le support logiciel grâce à l'assistance téléphonique dispensée par un personnel de support très qualifié.
- Mises à jour des logiciels HP et de certains logiciels tiers à un coût prévisible.
- Permet des économies substantielles sur l'abonnement aux mises à jour logicielles.
- Accédez à l'utilitaire de support électronique HP et aux correctifs logiciels, à une base de données symptômes-solutions, aux descriptions des produits, aux caractéristiques, à la documentation technique, etc.

Caractéristiques

Durée de licence (en années)

3 année(s)

Horaire du service (heures et jours)

24x7

Temps de réponse

4 h

Temps de réparation

6 h

Support téléphone

Oui

Compatibilité

HP StoreEver LTO-2 Ultrium 448 HP StoreEver LTO-3 Ultrium 920 HP StoreEver LTO-4 Ultrium 1760 HP StoreEver LTO-4 Ultrium 1840 HP StoreEver LTO-4 Ultrium SB1760c HP StoreEver LTO-5 Ultrium 3000 HP StoreEver LTO-5 Ultrium 3280 HP StoreEver LTO-5 Ultrium SB3000c HP StoreEver LTO-6 Ultrium 6250 HP StoreEver LTO-6 Ultrium 6650