Introduction

La garantie de base Dell couvre les réparations ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Avec l'intervention sur site après diagnostic à distance, si les experts techniques Dell déterminent qu'il n'est pas possible de résoudre la situation à distance, un technicien de support se rendra sur site, en général dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le support à votre convenance : quand vous en avez besoin, où vous en avez besoin.

Dell recommande ProSupport : si le support durant les heures de bureau ne vous suffit pas, envisagez le passage vers ProSupport.

* La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell Technologies varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.

Caractéristiques

Nombre d'années

5 année(s)

Type de produit

Mise à niveau

Type de service

Basic Onsite

Service inclus

Pièces et main-d’œuvre

Horaire du service (heures et jours)

8x5

Support téléphone

Oui

Support sur le Web

Oui

Dépannage

Oui

Pièces de rechange

Oui

Compatibilité

Latitude 5290, 5480, 5490, 5491, 5590, 5591; Latitude 5300, 5300 2-in-1, 5310, 5310 2-in-1, 5400, 5401, 5410, 5411, 5500, 5501, 5510, 5511