Inleiding

Ervaren APC Certified Field Service Engineer
Onze in de fabriek getrainde Field Service Engineers zijn zorgvuldig getraind en getest op universeel geaccepteerde veiligheidspraktijken en elektrische code, en ook op onze eigen producten, en dat biedt onze klanten het hoogste niveau van service die op dit moment in de bedrijfstak verkrijgbaar is.

Uitvoerige escalatie en corrigerend actieproces
Om stroomonderbrekingen zo snel mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat bewaren dergelijke gebeurtenissen zich niet herhalen, volgt APC een rigoureus escalatieproces waaronder een diepgaand onderzoek naar de oorzaak en corrigerende acties.

Probleemoplossing op locatie
Als onze APC Certified Field Service Engineers ter plekke zijn, lossen ze, gesteund door jarenlange ervaring in de bedrijfstak, alle problemen direct op waarbij ze de accuraatheid van elke ondernomen corrigerende actie garanderen.

Arbeids- en reiskosten inbegrepen
Bij APC zijn er geen verborgen kosten. Reis- en arbeidskosten zijn inbegrepen in alle servicecontracten.

Onderdelen meegeleverd
Vervangingsonderdelen en -componenten voor de meeste eenheden zijn inbegrepen. Zie de werkomschrijving voor specifieke onderhoudsinstructies.

Geschreven samenvattingsrapport
Projectmanagers van APC houden u schriftelijk op de hoogte van de voortgang van uw project.

Kenmerken

Aantal jaar

1 jaar

Soort

Ter plaatse

Next Business Day (NBD)

Ja

Service-uren (hours x days)

24x7

Responstijd

4 uur