Introduction

HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.

Caractéristiques du fournisseur

Support type

Exchange

Place of service

Offsite

Warranty coverage

In warranty

Détails de couverture

Standard workdays - 9 hours

Duration

3 years

Response time

Exchange shipped within 4-7 business days

Service method

Standard unit exchange

Care Pack type

Electronic

Coverage period

36 mois

Warranty type

S

Logistics options

Customer ships defective, courier ships replacement