Inleiding

Wanneer u zich niet kunt veroorloven om te wachten tot het apparaat omgeruild is, bent u met HP Hardware Advance Exchange op volgende werkdag snel zo snel mogelijk weer aan de slag. U krijgt technische assistentie op afstand om u te helpen uw problemen op te lossen. Vervolgens sturen wij u zo nodig op de volgende werkdag een vervangend apparaat^[1] en een portvrij adreslabel om uw defecte apparaat terug te sturen.

Kenmerken

Aantal jaar

3 jaar

HP-segment

Bedrijf, Enterprise

Leveranciersinformatie

Support type

Exchange

Place of service

Offsite

Warranty coverage

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

3 jaar

Response time

Respons op volgende werkdag

Service method

Snelle vervanging van unit

Care Pack type

Elektronisch - Voor 1 jaar basis hardwaregarantie

Coverage period

36 maand(en)

Warranty type

S

Logistics options

Levering en retour defect product door koerier