Introduction

Lorsque votre ordinateur rencontre un problème, vous souhaitez qu’il soit réparé. Avec le service Retour à l’atelier HP, vous pouvez bénéficier d’une assistance permettant de résoudre la plupart des problèmes par téléphone ou par chat en ligne. Et pour les problèmes plus graves, il vous suffit d’envoyer votre unité à un centre de réparation agréé près de chez vous. Nos techniciens experts sauront diagnostiquer et réparer votre équipement sous 4 à 7 jours ouvrés^[1], et nous prenons en charge la livraison de retour – pour que vous puissiez reprendre vos activités. Le Retour à l’atelier est une alternative économique à l’intervention sur site et inclut la main de œuvre, les pièces et le matériel.

Caractéristiques du fournisseur

Logistics options

Livraison ou retour par le client

Warranty type

S

Coverage period

48 mois

Care Pack type

Electronique

Additional information

A l'exclusion de l'écran externe

Service method

Réparation en atelier

Response time

Réparé dans les 3-7 jours ouvrés

Duration

4 ans

Détails de couverture

Jours ouvrés réguliers : 9 heures

Warranty coverage

Sous garantie

Place of service

Hors site

Support type

Retour atelier