Introduction

HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.

Caractéristiques

Nombre d'années

3 année(s)

Jour ouvrable suivant

Oui

Segment HP

Professionnel, Entreprise

Caractéristiques du fournisseur

Support type

Echange

Place of service

Hors site

Warranty coverage

Sous garantie

Détails de couverture

Jours ouvrables réguliers : 9 heures

Duration

3 ans

Response time

Intervention le jour ouvré suivant

Service method

Echange avancé de l'unité

Care Pack type

Electronique

Coverage period

36 mois

Warranty type

S

Logistics options

Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux